نبحث عن موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة أو شخصيًا، ومعالجة الطلبات وحل الشكاوى وضمان رضا العملاء.
المتطلبات والشروط الأساسية
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي مع قدرة ممتازة على الاستماع.
• تركيز على العميل مع مهارات حل المشكلات وتسوية النزاعات.
• إتقان تطبيقات الحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة وبرمجيات جديدة بسرعة.
• القدرة على الجلوس لفترات طويلة أثناء العمل على المكتب واستخدام الحاسوب.